Päivitetty 21.09.2022

Yleistä

Imitaattori Matti Peltola myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Näitä ehtoja sovelletaan Imitaattori Matti Peltola:n ja verkkokaupan asiakkaiden välisessä kaupassa. Imitaattori Matti Peltola:n verkkokauppa toimii osoitteessa mattipeltola.fi/kauppa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.

Yrityksen tiedot:

• Imitaattori Matti Peltola
• Ilveskuja 21
• 40400 Jyväskylä
• Y-tunnus: 3209357-1

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään tietosuojaselosteen mukaisesti. Asiakkaan tulee antaa kaikki tilauksen yhteydessä pyydetyt tiedot totuudenmukaisesti. Mikä tietoihin tulee muutoksia, tulee asiakkaan päivittää tiedot Imitaattori Matti Peltola:lle. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Alle 18-vuotiailla asiakkailla tulee olla huoltajan etukäteen antama kirjallinen suostumus tilauksen tekemiselle. Suostumuksesta tulee käydä ilmi tilausnumero, asiakkaan ja tämän huoltajan henkilötiedot, huoltajan allekirjoitus sekä päiväys.

Hinnat

Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät mahdollisia toimituskustannuksia. Mikäli hinnastossa on selkeä hinnoitteluvirhe, mikä asiakkaan tulee käsittää virheelliseksi, pidätämme oikeuden olla myymättä tuotetta virheellisellä hinnalla.

Toimitustavat ja -kulut

• Posti kirje – toimitetaan asiakkaan postiluukkuun tai -laatikkoon: €4,00

Toimitamme tilaukset postitse kirjaamattomana toimituksena. Lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella. Kaikki toimituskulut sisältävät arvonlisäveron (24%).

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-6 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Tuotteiden omistus

Tuotteiden omistusoikeus kuuluu Imitaattori Matti Peltola:lle, kunnes kauppasumma sekä mahdolliset postikulut on maksettu kokonaisuudessaan.

Lunastamaton kirje/paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10€ maksun.

Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen imitaattori(a)mattipeltola.fi. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Pidätämme myös oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen asiakkaan tilille.

Suoritusten palauttaminen

Asiakkaalta saatu suoritus palautetaan viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Huomioithan, että hyvitys voidaan maksaa vasta, kun olemme vastaanottaneet tuotteen. Suoritamme palautuksen lähtökohtaisesti sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 5 päivän kuluessa kirjallisesti yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla osoitteeseen imitaattori(a)mattipeltola.fi